ニューボーンフォトレンタル Conon

当店のレンタルセットは、すべて「2泊3日」のレンタルです。 ※ニューボーンフォトセット ※お食い初め・100日祝いセット いずれも同じ期間です。

次にご予約のお客様もいらっしゃいますので、基本的に延長できません。 皆様にスムーズにご利用いただけますよう、返却日内（最終日16時まで）にご返送手続きをお済ませください。 ※当店よりレンタル品発送後～レンタル期間中に どうしても延長を希望される場合は当店にご連絡ください。 次のお客様のご予約に影響しない場合に限って、延長の対応をさせていただきます。（調整等の手数料含め、1日あたり3,000円～5,000円） ※長く撮影されたい方等、事前に延長をご希望の際は、 レンタルセットのご注文時に「+plus 1day（1日延長）」をご注文ください。 その場合、1日あたり【500～1,000円】となります（※延長は最長2日） お安く設定していますので、 もし延長の可能性がある方は事前にご注文ください。 なお、予定より早くご返送いただいた場合も ご返金はしておりませんので予めご了承ください。

セット一式は「全国配送可能」です。 送料につきましては、 ・発送（往路）…無料（当店負担） ・返却（復路）…お客様負担 となります。 北海道、東北地方、沖縄、離島にお住まいの方は、別途「プラス料金」をいただいております。 ※ニューボーンフォトセット…1,500円 ※お食い初め・100日祝いセット…800円 （ダンボールのサイズが異なるため料金も異なります。）

ゆうパック（日本郵便）でのご返送をお願いしております。 ファイルの中の「ご返却について」という項目に集荷依頼の方法等をご案内しておりますので、そちらをご確認のうえご対応をお願い致します。 【日本郵便 集荷サービスURL】 https://mgr.post.japanpost.jp/C20P02Action.do?ssoparam=0&termtype=2 返却日当日にお申込みをしても、当日の集荷が難しい場合もございます。 そのため、お手数ですがレンタル品が届いた時点で「集荷依頼」をお願いします。 レンタル品に、返送時にご利用いただける「発送伝票」を同梱いたしますので、必ずそちらをご利用ください！

恐れ入りますが、できる限り早くご返却をお願いいたします。 その場合の配送料はお客様ご負担となりますので、何卒ご了承ください。 ※なお、返却忘れが分かった時点で当店へご連絡ください。 送り先のご住所等をお伝えいたします。 同封の「レンタル品一覧表」をご覧になり、入れ忘れのないようご注意ください＾＾

下記の公式LINEへご連絡をお願いします。 ご連絡をいただいたお客様から順に、ご希望のお日にちをお伺いし具体的なレンタル日の調整・確定を行います！ 公式LINE：https://lin.ee/omZk3CN （ID：@503mshwr）

基本的には「ゆうパック（日本郵便）」での返送をお願いしております。 当店の所在地の関係で、他の配送業者さま（ヤマト運輸・佐川急便）でのご返却は受け付けておりません。 ※当店より同封の「発送伝票」をご利用いただくことで、返送・配送状況を確認するため ※どうしてもゆうパック以外をご利用の場合は、別途「600円」を注文代金に上乗せさせていただきます。 ※必ず「ご注文前」にご希望の旨をお知らせください。

万が一壊してしまった場合、お客様での修復はお控えください。 すぐに当店へご連絡をお願いします。 また、レンタル品をなくしてしまった場合も必ずご連絡をお願いします。 次のレンタルが難しいほどの損傷の場合は、レンタル品とは別途それにかかる費用をご請求させていただく場合がございますので、取り扱いには十分ご注意ください。

はい、以下の通りキャンセル料を設けております。 あらかじめご承知おきください。 《ニューボーンフォトセット》 ・ご注文～具体的なレンタル日決定の前日まで…20％ ・日程確定～レンタル開始日の3日前まで…50％ ・発送後+連絡不通＋受取拒否…100％ 《お食い初め・100日祝いフォトセット》 ・ご注文～レンタル開始日の1週間前まで…50％ ・レンタル開始日の6日前～当日・発送後+連絡不通＋受取拒否…100％ ※ご返金の際の「振込手数料」はお客様のご負担となります。 ※基本的にレンタル予定日の2～4日前に発送手続きを行います。

通常、ご連絡いただいた日の翌日までにはご返信いたします。 それ以降になっても返信がない場合は、当店へメールが届いていない、もしくはお客様へ何らかの理由で届いていない可能性が考えられます。 恐れ入りますが、「＠gmail.com」「@stores.jp」からのメールを受信できるよう設定のうえ、再度ご連絡ください。 もしそれでもご連絡がつかない場合は、お手数ですが「公式LINE」よりお問合せください。 ※行き違いを防ぐため、またスムーズなやりとりのため可能な限りLINEでのご連絡をお願いしております！ 公式LINE：https://lin.ee/omZk3CN （ID：@503mshwr）

安全には十分配慮しています。 また、レンタル品は【赤ちゃん用洗剤による洗濯・消毒・天日干し】で衛生管理を徹底しております。 ただ、産まれたばかりの赤ちゃんはまだまだ免疫が未熟です。アレルギーをお持ちなど、ご不安な方はレンタルを控えていただきますようお願い致します。 また、レンタル品使用中のお怪我や事故、赤ちゃんの体調変化などがあった際、いかなる場合も当店は一切の責任を負いかねます。 お客様自身の自己責任にて撮影をお願い致します。ご了承のうえお申込みをお願いします。

お支払い可能な決済方法は以下の通りです。 ・クレジットカード ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高

お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。 発送準備やその他業務により電話に出られないことが多く、折り返しすることもございません。 お問い合わせは公式LINEもしくはお問い合わせフォーム、メールにてお願いいたします。

集荷ではなく郵便局への持ち込みも可能です。 ただし、16時を超えての返送となった場合は、いかなる理由があっても延長料金が発生します。 これまで「最終日に持ち込もうと思っていたけれど、体調が優れず行けなかった」「赤ちゃんが急に熱を出した」等で、ご返却が遅れ、次のお客様のレンタルへ影響が出たケースもございます。 親御様やご家族様にて確実にご返却いただいける場合のみ、持込にてご対応ください。 レンタル最終日、ママ以外の大人の方がご不在の場合は、できる限り「集荷」にてご対応いただけますと幸いです。